Tekoäly tekee tämän sekunneissa. Ja ilmaiseksi. Kuulostaa houkuttelevalta.
Kun yrityksessä tarvitaan käännös verkkosivuille, tuotekuvaukseen, asiakasviestintään tai markkinointimateriaaliin, houkutus kääntää teksti tekoälyllä on huomattavan suuri. Kopioi ja liitä – ja muutamassa hetkessä ruudulle ilmestyy valmis käännös, joka näyttää ensisilmäyksellä jopa erinomaiselta.
Juuri siinä piilee tekoälykäännösten suurin riski.
Virheet eivät useimmiten ole räikeitä. Ne ovat pieniä sävyeroja, väärin ymmärrettyjä termejä, kömpelöitä sanavalintoja tai asiayhteyksiä, jotka eivät – syystä tai toisesta – toimi kohdekielellä. Koska teksti näyttää uskottavalta, virheitä ei välttämättä huomata ennen kuin joku huomauttaa niistä ja on jo liian myöhäistä.
Tekoäly on todellakin mullistanut käännösalan, mutta se ei ole poistanut asiantuntijan tarvetta. Päinvastoin.
Yrityksen maine voi kärsiä yhdestäkin huonosta käännöksestä
Viestintä on paljon enemmän kuin sanoja. Aina ei tule ajatelleeksi, että kaikki yrityksen viestintä rakentaa mielikuvaa yrityksen osaamisesta, luotettavuudesta ja ammattitaidosta.
Kun asiakas tai yhteistyökumppani lukee yrityksen verkkosivuja, tarjousmateriaalia tai käyttöohjeita, hän ei arvioi pelkästään sisältöä. Hän arvioi huomaamattaan samalla myös yritystä niiden takana.
Kansainvälisessä liiketoiminnassa väärin käännetty sisältö voi aiheuttaa paljon muutakin kuin kiusallisen kirjoitusvirheen. Se voi johtaa väärinymmärryksiin, reklamaatioihin, sopimustulkintoihin tai juridisiin ongelmiin. Markkinointiviestinnässä huonosti lokalisoitu sisältö puolestaan voi vesittää kokonaisen kampanjan. Voidaan miettiä: jos yritys ei panosta omaan viestintäänsä, voiko sen tuotteisiin tai palveluihin luottaa?
Tekoäly on erinomainen työkalu, mutta huono kantamaan vastuuta
Tekoäly on olennainen osa nykyaikaisia käännösprosesseja. Se nopeuttaa työnkulkuja, auttaa löytämään osuvia termejä ja tekee suurten tekstimäärien käsittelystä huomattavasti tehokkaampaa kuin vielä muutama vuosi sitten.
Mutta tekoäly ei ymmärrä liiketoiminnan tavoitteita. Se ei tiedä, mikä sävy puhuttelee kohdemaan asiakkaita. Se ei tunnista yrityksen brändiä eikä osaa arvioida, milloin yksi sana voi muuttaa sopimuksen merkitystä tai heikentää markkinointiviestin tehoa.
Tekoäly kyllä tekee, mutta ei ota vastuuta lopputuloksesta. Ja juuri siksi laadukas käännös syntyy tänä päivänä teknologian ja ihmisen yhteistyönä.
Tekoäly ja käännöstoimisto eivät kilpaile keskenään
Ajatus siitä, että tekoäly ja käännöstoimisto olisivat kilpailijoita, on jo vanhentunut. Käytännössä ne täydentävät tänä päivänä toisiaan. Tekoäly hoitaa rutiineja ja nopeuttaa prosessia. Ammattitaitoinen kääntäjä puolestaan arvioi, onko sisältö luonnollista, oikeakielistä ja tarkoitukseensa sopivaa – huomioiden samalla kohderyhmän, kulttuurin, toimialan sanaston sekä asiakkaan toivoman sävyn.
Mitä tekoälykäännöksen jälkieditointi (MTPE) tarkoittaa?
Moni on saattanut törmätä lyhenteeseen MTPE eli Machine Translation Post-Editing, millä tarkoitetaan tekoälyn tuottaman käännöksen ammattimaista jälkieditointia.
Kun tekoäly on kääntänyt tekstin, kieliasiantuntija käy sen huolellisesti läpi, korjaa virheet, tarkistaa terminologian, muokkaa lauserakenteet luonnollisiksi sekä varmistaa, että sisältö vastaa alkuperäisen tekstin tarkoitusta. Tarvittaessa tekstiä myös lokalisoidaan, jotta se toimii kohdemaan kulttuurissa ja puhuttelee oikeaa kohderyhmää.
MTPE sijoittuu tekoälykäännöksen ja alusta asti tehdyn ammattikäännöksen väliin. Se on erinomainen ratkaisu silloin, kun tekstiä on paljon, aikataulu on tiukka ja tavoitteena on yhdistää kustannustehokkuus korkeaan laatuun.
Kaikki aineistot eivät kuitenkaan sovellu MTPE-palveluun. Esimerkiksi juridiset asiakirjat, vaativat markkinointitekstit tai erittäin luovat sisällöt kannattaa usein kääntää kokonaan ammattitaitoisin ihmisvoimin. Osaava käännöstoimisto osaa myös arvioida, mikä menetelmä palvelee asiakkaan tarpeita parhaiten.
Kansainvälisessä liiketoiminnassa luottamus on korvaamatonta
Tekoäly on tuonut käännöksiin ennennäkemätöntä nopeutta ja tehokkuutta, mutta yrityksen viestinnässä lopputuloksen laatu ratkaisee. Siksi yritysten kannattaa aina tarkistuttaa tekoälyn tuottama sisältö kieliasiantuntijalla ennen julkaisua. VK Global Oy auttaa yrityksiä hyödyntämään tekoälyä turvallisesti – tarkistamalla ja viimeistelemällä käännökset niin, että ne ovat kielellisesti sujuvia, asiayhteyteen sopivia ja yrityksen brändiä tukevia.